Бесплатный номер горячей линии ВСК по ОСАГО

Предугадать наступление страховых случаев очень сложно. Если ваш автомобиль попал в ДТП, нужно оперативно связаться со страховщиком. Ведь на кону возмещение ущерба или получение компенсации по ОСАГО от ВСК.

В условиях стресса и ограниченности времени помогает звонок на горячую линию. Клиенты могут воспользоваться услугами официального сайта ВСК. Куда заходить и на какие номера звонить – мы разберем в данной статье.

Бесплатный номер телефона горячей линии по ОСАГО

Страховой Дом «ВСК» старается упростить жизнь своим клиентам. Для этого работают Call-центры.

Если у вас возникли вопросы или нужно срочно связаться со страховщиком – звоните по бесплатным номерам горячей линии. В «час пик» бывает загруженность. Впрочем, ожидание обычно не превышает 5-10 минут.

По каким номерам горячей линии звонить в ВСК:

  • 8 800 775-15-75 – основной телефон горячей линии, который указан на официальном сайте Страхового Дома «ВСК». Клиенты могут позвонить абсолютно бесплатно с мобильного или стационарного телефона.
  • 8-800-100-00-50 – номер телефона горячей линии поддержки клиентов компании, звонок также бесплатный.
  • +7-495-727-44-44 – телефон для связи с диспетчером, если клиент находится за рубежом и не может позвонить по обычному номеру.

Звонок помогает получить ответ в экстренной ситуации или сообщить о страховом случае.

Написать обращение в компанию

Некоторые вопросы по автострахованию приходится решать с помощью службы поддержки Дома «ВСК». Таким способом вы можете задать вопрос, оставить жалобу, благодарность или предложение – а специалисты их рассмотрят.

Пошаговая инструкция по обращению в службу поддержки ВСК:

  1. Откройте главную страницу сайта компании — www.vsk.ru.
  2. Щёлкните по кнопке «Обратная связь» в левом нижнем углу.
    обращение в вск
  3. Выберите из списка тему обращения, например – вопрос или жалобу.
  4. Укажите, есть ли у вас действующая страховка от ВСК – да/нет.
    поддержка осаго вск
  5. Следуйте дальнейшему выбору тем, например – внесение изменений в ОСАГО или покупка нового полиса. При необходимости вбейте номер договора с ВСК.

Если вы авторизованы на сайте, лучше оставить обращение через Личный кабинет. Там же можно оформить страховые продукты, загрузить документы, внести оплату, а при необходимости задать вопрос операторам.

Электронная почта ВСК Страхование

Письма направляются по адресу info@vsk.ru.

Однако связь по электронной почте считается длительным способом получения ответа на вопрос. Учтите, что специалисты общаются с клиентами преимущественно по горячей линии, на сайте и в соцсетях. Ожидание ответа на письмо по e-mail может занять несколько дней.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть вопросы, которые нельзя решить в телефонном разговоре с Call-центром или переписке с оператором.

Служба поддержки не даёт информацию:

  • О договоре страхования третьим лицам – а только тому, кто заключил договор с ВСК,
  • О доверителях, если об этом просят доверенные лица – подобные вопросы решаются исключительно в офисе, где обязательно потребуют нотариальную доверенность,
  • Третьим лицам, если они не могут идентифицировать себя как клиент Дома «ВСК».

Не стоит пытаться через поддержку получить сведения о страховых продуктах за родственников – это бесполезно.

ВСК в социальных сетях

Активность страховой компании распространяется на соцсети, где также есть операторы:

Страничка в Instagram: https://www.instagram.com/vsk.insurance/

Официальная группа Вконтакте: https://vk.com/vsk.insurance

Дзен-канал с названием «Случай медиа»: https://zen.yandex.ru/vsk

Канал на Youtube «ВСК Страховой Дом»: https://www.youtube.com/user/vsktv

Там публикуется полезный контент и актуальные новости о страховых продуктах. Если написать сообщение – специалисты ответят (чаще Вконтакте).